Правила и полезные рекомендации

Общие вопросы

  • Наш сайт полностью автоматизирован! От подсчета хронометража и цены Вашего заказа, отправки извещения о Вашем заказе свободному звукорежиссеру или копирайтеру, до получения Вами выполненного заказа!
  • Обо всех изменениях в Ваших заказах Вы можете получать бесплатные оперативные E-Mail и SMS сообщения (настраиваются в «личном кабинете» после регистрации на сайте).
  • Штат нашей студии состоит из 5-ти опытных удаленных звукорежиссеров и 3-х рекламных копирайтеров, которые в минимальные сроки выполнят Ваш заказ согласно заполненной онлайн форме.
  • Мы рекомендуем пройти предварительную быструю регистрацию на нашем сайте и настроить необходимые способы извещения по Вашим заказам. В «личном кабинете» Вам будет доступна вся информация по Вашим заказам, баланс, быстрый доступ к формам онлайн заказа наших услуг.
    Также, регистрация происходит автоматически для каждого нового пользователя во время оформления любого заказа.

    Зарегистрироваться сейчас
    Статус заказа – это отображение текущего состояния Вашего заказа.

  • Создан, не активен – Созданный Вами заказ ожидает подтверждения (например, при пересчете его стоимости администратором или ожидается его оплата).
  • Новый – Созданный заказ активен и ожидает принятия в работу звукорежиссером или сценаристом студии.
  • В работе – Заказ принят студией к исполнению.
  • Уточнение заказа – Звукорежиссер и клиент обмениваются уточняющими вопросами по текущему заказу.
  • Выполнен, ожидает подтверждения – готовый заказ сдан студией клиенту и ожидает подтверждение его успешного завершения. Если клиент не завершит заказ самостоятельно, то он автоматически закроется через 5 календарных дней. В течение этого времени, клиенту доступны для заказа «переделка ролика или сценария» и «адаптация ролика или сценария».
  • Требуется переделка ролика или сценария – запрос клиентом бесплатной переделки ролика или сценария для исправления ошибок, допущенных звукорежиссером или копирайтером.
  • Требуется адаптация ролика или сценария - запрос клиентом платной переделки ролика или сценария для исправления ошибок, допущенных при оформлении заказа, или частичное изменение текста (не более 250 знаков).
  • Переделка ролика или сценария, Адаптация ролика или сценария - Заказ принят студией к исполнению.
  • Выполнен – Заказ успешно завершен. На счет звукорежиссера или копирайтера зачислена оплата выполненных работ.
  • Выбирая диктора для озвучки Вашего ролика, пожалуйста, постарайтесь сделать это максимально близко к Вашему сценарию. Например, если у Вас заявлен «уверенный баритон» - не выбирайте диктора с высоким голосом и ремаркой «нужно прочесть пониже» (даже если этот диктор на ~100 рублей дешевле того, кто Вам действительно требуется)…

    Сэкономить на этом все равно не получится, ведь переделка ролика Вам обойдется – значительно дороже!

  • Максимально широко описывайте желаемое музыкальное оформление Вашего заказа. Избегайте общих фраз, которые не несут никакого смысла: «поставьте классную музыку», «что-нибудь из популярного», «чтобы всем понравилось» и т.п.

    Чем четче и доступнее Вы опишите Ваши пожелания, тем качественнее и быстрее Вы получите готовый заказ!

  • Мы еще раз подчеркиваем запрет на оформление более 1 рекламного ролика или автоответчика (кроме голосового меню) в 1-м заказе.

    Пожалуйста, цените наше и Ваше собственное время, ведь такой заказ все равно будет – отменен!

  • Загружая собственные начитки, клиент несет полную ответственность за качество записи, дикторское мастерство и содержание предоставленных аудио-файлов. Именно от этого напрямую зависит - итоговое качество готового аудиоролика или автоответчика.
  • Всегда онлайн

    Все заказы, оформленные через наш сайт, и вся детальная информация по ним, всегда доступна заказчикам онлайн. Каждому заказу присваивается уникальный идентификационный номер (пример: g75pklr96r5), по которому Вы можете узнать о нем все подробности.

    Проверить детали моего заказа:

    Как оформить новый заказ?

    Оформление текста и комментариев:

  • Категорически запрещается вкладывать несколько рекламных текстов в 1-н онлайн заказ! Даже если они очень малого хронометража!
    1-н заказ - это 1 рекламный текст (1 рекламный ролик)
  • Обязательно указывайте ударения на названиях городов, личных именах, и любых других малоупотребляемых или спорных словах!
    Пример: Обратитесь к товарищу МилОсскому, он наверняка знает, где находится эта Ваша МиролЮбовка!
  • Если Ваш текст содержит слова иностранного происхождения или названия, сленг и т.п. – обязательно расшифруйте их на русском языке и укажите ударение.
    Пример: Hyundai Solaris (ХЁндэй СолЯрис) – автомобиль Вашей мечты!
  • Аббревиатуры и сокращения могу быть озвучены, так как Вам необходимо! Обязательно укажите, если нужна их расшифровка и как именно она должна звучать!
  • Озвучивание телефонных и иных номеров необходимо указывать так, они должны быть озвучены! Ноль-ноль или два нуля, четыре-четыре-четыре или три четверки и т.п.
  • Обязательно укажите интонации, тембр и скорость подачи как можно точнее! Не стесняйтесь простых слов, главное, чтобы звукорежиссер – Ваш сразу понял!

  • Выбор голоса диктора для ролика или автоответчика:

    Каждая форма заказа дает Вам возможность выбрать голоса дикторов из предоставленных демо или загрузить собственные файлы дикторской озвучки.

  • При самостоятельной загрузке файла начитки – ключевую роль играет ее качество (как техническая сторона, так и дикторское мастерство). Ответственность за загруженную начитку полностью несет заказчик, и претензии по этому вопросу – не рассматриваются.
  • Важно! Запрос о смене выбранного голоса диктора при выполненном ролике или заказе, принятом в работу (статусы заказа «Выполнен, ожидает подтверждения» и «В работе») оплачиваются дополнительно согласно действующему прайс-листу.
    Мы рекомендуем самостоятельно заказывать начитки профессиональных дикторов на нашем партнерском сайте Diktorov.Net Обязательно убедитесь в правильности озвученного материала!

    Музыкальное оформление ролика или автоответчика:

  • Максимально широко опишите желаемое музыкальное оформление Вашего заказа. Избегайте общих фраз, которые не несут никакого смысла: «поставьте классную музыку», «что-нибудь из популярного», «чтобы всем понравилось» и т.п.
    Чем четче и доступнее Вы опишите Ваши пожелания, тем качественнее и быстрее Вы получите готовый заказ!
  • Также, Вы можете прикрепить к заказу пример мелодии или саму мелодию, которую Вы хотели бы услышать в Вашем ролике.
    Важно! Изменение требований к музыкальному оформлению, заявленные при его оформлении, при выполненном ролике или заказе, принятом в работу (статусы заказа «Выполнен, ожидает подтверждения» и «В работе») оплачиваются дополнительно согласно действующему прайс-листу.
    Вы можете самостоятельно пройти предварительную очень быструю и простую регистрацию, чтобы сразу настроить необходимые типы извещения и ознакомиться с интерфейсом «Личного кабинета». Но также, регистрация происходит в автоматическом режиме во время оформления заказа. Данные для дальнейшего входа на сайт будут отправлены Вам на указанный E-Mail.

    Для оформления заказа, перейдете на страницу онлайн формы: Заказать быстрый ролик
    Срок записи быстрого ролика по акции - в течение 1-2 дней.

  • Укажите название заказа
  • Выберите понравившийся голос
  • Выберите понравившуюся мелодию или загрузите свою
  • В поле «комментарии» добавьте всю необходимую и полезную информацию, чтобы звукорежиссер полностью понял поставленную задачу.

  • Стоимость Вашего заказа – 599 рублей!


    Если Вы новый пользователь, введите Ваши личные данные для быстрой регистрации и нажмите «подтвердить заказ». На следующей странице, обязательно проверьте правильность введенных данных и при необходимости нажмите «Редактировать заказ». Если все – ОК, нажмите – «Подтвердить заказ».
    Всё! Теперь осталось его лишь оплатить и ждать извещение о готовности Вашего нового отличного аудиоролика!
    Вы можете самостоятельно пройти предварительную очень быструю и простую регистрацию, чтобы сразу настроить необходимые типы извещения и ознакомиться с интерфейсом «Личного кабинета». Но также, регистрация происходит в автоматическом режиме во время оформления заказа. Данные для дальнейшего входа на сайт будут отправлены Вам на указанный E-Mail.

    Для оформления заказа, перейдете на страницу онлайн формы: Заказать аудиоролик
    Срок записи аудиоролика - в течение 1-2 дней.

  • Укажите название заказа, выберите необходимый тип аудиоролика, укажите количество необходимых дикторов.
  • Выберите понравившиеся голоса дикторов для озвучивания или загрузите свои собственные начитки.
  • Укажите предпочтения по музыкальному оформлению, спецэффектам (если это предусматривает выбранный тип ролика и сценарий) и т.д.. При желании (или необходимости) Вы можете загрузить собственный музыкальный файл или пример.
  • Введите текст Вашего ролика в соответствующее поле, удали все комментарии и пояснения. Ведется подсчет знаков, на котором основывается расчет хронометража.
  • В поле «комментарии» добавьте всю необходимую и полезную информацию. Если требуется, введите в это поле полный сценарий с пояснениями, распределениями ролей и т.д. чтобы звукорежиссер полностью понял поставленную задачу.

  • После заполнения всех полей онлайн-формы заказа, Вы сразу увидите его стоимость.


    Если Вы новый пользователь, введите Ваши личные данные для быстрой регистрации и нажмите «подтвердить заказ». На следующей странице, обязательно проверьте правильность введенных данных и при необходимости нажмите «Редактировать заказ». Если все – ОК, нажмите – «Подтвердить заказ».
    Всё! Теперь осталось его лишь оплатить и ждать извещение о готовности Вашего нового отличного аудиоролика!
    Вы можете самостоятельно пройти предварительную очень быструю и простую регистрацию, чтобы сразу настроить необходимые типы извещения и ознакомиться с интерфейсом «Личного кабинета». Но также, регистрация происходит в автоматическом режиме во время оформления заказа. Данные для дальнейшего входа на сайт будут отправлены Вам на указанный E-Mail.

    Для оформления заказа, перейдете на страницу онлайн формы: Заказать автоответчик
    Срок записи автоответчика - в течение 1-2 дней.

  • Укажите название заказа, выберите необходимый тип автоответчика.
  • Выберите понравившийся голос диктора для озвучивания или загрузите свою собственную начитку.
  • Введите текст Вашего автоответчика в соответствующее поле, удали все комментарии и пояснения. Ведется подсчет знаков, на котором основывается расчет хронометража.
  • В поле «комментарии» добавьте всю необходимую и полезную информацию, чтобы звукорежиссер полностью понял поставленную задачу.
  • Для автоответчика с музыкой - укажите предпочтения по музыкальному оформлению. При желании (или необходимости) Вы можете загрузить собственный музыкальный файл или пример.
  • Для голосового меню – укажите необходимое количество дополнительных файлов для порезки.

  • После заполнения всех полей онлайн-формы заказа, Вы сразу увидите его стоимость.


    Если Вы новый пользователь, введите Ваши личные данные для быстрой регистрации и нажмите «подтвердить заказ». На следующей странице, обязательно проверьте правильность введенных данных и при необходимости нажмите «Редактировать заказ». Если все – ОК, нажмите – «Подтвердить заказ».
    Всё! Теперь осталось его лишь оплатить и ждать извещение о готовности Вашего нового отличного автоответчика!
    Вы можете самостоятельно пройти предварительную очень быструю и простую регистрацию, чтобы сразу настроить необходимые типы извещения и ознакомиться с интерфейсом «Личного кабинета». Но также, регистрация происходит в автоматическом режиме во время оформления заказа. Данные для дальнейшего входа на сайт будут отправлены Вам на указанный E-Mail.

    Для оформления заказа, перейдете на страницу онлайн формы: Заказать сценарий аудиоролика
    Срок написания сценария - в течение 1-2 дней.

  • Укажите название заказа и тип необходимого сценария
  • Заполните все соответствующие поля, предоставив максимум полезной информации.
  • Укажите хронометраж необходимого сценария.

  • После заполнения всех полей онлайн-формы заказа, Вы сразу увидите его стоимость.


    Если Вы новый пользователь, введите Ваши личные данные для быстрой регистрации и нажмите «подтвердить заказ». На следующей странице, обязательно проверьте правильность введенных данных и при необходимости нажмите «Редактировать заказ». Если все – ОК, нажмите – «Подтвердить заказ».
    Всё! Теперь осталось его лишь оплатить и ждать извещение о готовности Вашего рекламного сценария, и переходить к заказу – аудиоролика!
    В течение 5-ти календарных дней, после получения выполненного заказа, т.е. статус заказа "Выполнен, ожидает подтверждения", каждый клиент имеет право заказать "Переделку" и/или "Адаптацию" ролика, автоответчика или сценария.

    Переделка ролика (исправление ошибок)

  • Ошибки по вине студии в озвучивании или музыкальном оформлении выполненного заказа, заявленные Вами согласно действующим правилам оформления заказа, исправляются запросом на срочную бесплатную переделку заказа кнопкой «Переделка ролика» в «Деталях текущего заказа» в «Вашем личном кабинете».
  • Ошибки по Вашей вине (т.е. по вине - клиента) в озвучивании или музыкальном оформлении выполненного заказа, например – опечатка в тексте, случайный старый вариант, загруженная Вами начитка содержала ошибки в озвучавании и т.п. Или же Вы оформили заказ без внимания к действующим правилам оформления заказа, исправляются запросом исключительно платной услуги «Адаптация ролика» в «Деталях текущего заказа» в «Вашем личном кабинете». Стоимость услуги - 50% цены Вашего ролика (не более 250 знаков в правке текста).

  • Адаптация ролика (дополнение/изменение информации)

  • Также, если Вам необходимо дополнение или частичное изменение текста ролика (не более 250 знаков), например, адреса других городов, условия акции, размеры скидок, изменение ассортимента и т.п. - Вы можете воспользоваться платной услугой «Адаптация ролика» в «Деталях текущего заказа» в «Вашем личном кабинете». Стоимость услуги - 50% цены Вашего ролика.

  • 24 часа в сутки

    Вы можете оформить оналйн-заказ в любое удобное для Вас время! Мы обязательно обработаем Вашу заявку в рабочее время.

    График работы студии "Овации Production":

    Понедельник - пятница:
    09:00-17:00 (мск)

    Суббота, воскресенье:
    Выходной

    Как получить выполненный заказ?

    Обо всех изменениях в Ваших заказах поступают оперативные E-Mail и SMS сообщения (настраиваются в «личном кабинете» после регистрации на сайте).

    Также, при оформлении заказа, на указанный Вами E-Mail придет сообщение с уникальным номером Вашего заказа. Вы можете ввести его в соответствующее поле поиска практически на каждой странице нашего сайта и узнать все его детали.
    Выполненный заказ будет загружен на сервер нашего сайта и будет Вам доступен для скачивания из «деталей заказа» в «личном кабинете».

    Обо всех изменениях, происходящих в Вашем заказе, Вы можете получать бесплатные оперативные извещения на E-Mail и SMS сообщения (настраиваются в «личном кабинете» после регистрации на сайте).

    Также, при оформлении заказа, на указанный Вами E-Mail придет сообщение с уникальным номером Вашего заказа. Вы можете ввести его в соответствующее поле поиска практически на каждой странице нашего сайта и узнать все его детали.
    Если Вы заметили ошибки в озвучивании или музыкальном оформлении выполненного заказа, заявленные Вами согласно действующим правилам оформления заказа, то Вы можете запросить срочную бесплатную переделку заказа кнопкой «Переделка ролика» в «Деталях текущего заказа» в «Вашем личном кабинете».
    Если Вы заметили ошибки в озвучивании или музыкальном оформлении выполненного заказа, которые допустили сами – опечатка в тексте, случайный старый вариант, загруженная Вами начитка содержала ошибки в озвучавании и т.п. Или же Вы оформили заказ без внимания к действующим правилам оформления заказа, то Вы можете запросить платную переделку кнопкой «Адаптация ролика» в «Деталях текущего заказа» в «Вашем личном кабинете».
    Если Ваш заказ оформлен с грубыми нарушениями правил работы на сайте или оформления заказа, противоречит действующему пользовательскому соглашению или законодательству – Ваш заказ будет отменен!
    Также, Вы получите дополнительное объяснение причин отмены заказа дополнительным письмом на указанный Вами E-Mail.

    Оплата данного заказа будет автоматически возвращена на Ваш счет на нашем сайте в полном объеме.
    Аудио-файлы заказов хранятся на нашем сервере 30 календарных дней с момента присвоения статуса «Выполнен». По истечению этого срока, файлы автоматически удаляются без возможности восстановления.

    Будьте в курсе!

  • На нашем сайте реализовано оперативное извещение о всех изменения по Вашему заказу на E-MAIL и SMS!

  • Автоматический подсчет цены любого онлайн-заказа сразу при оформлении!

  • Предварительный подсчет хронометража Вашего текста на нашем сайте и возможность установить Андроид-приложение Хрономер для мобильных устройств.
  • Финансовые вопросы

    Все онлайн формы приема заказов ведут автоматический подсчет итоговой стоимости. Общая цена формируется как конструктор, слагая цены каждой выбранной Вами опции в заказе.
    Базовая цена всех видов работ указана с учетом хронометража до 30 секунд. При сценарии, который превышает данный хронометраж, происходит автоматический перерасчет базовой стоимости и стоимости дикторской озвучки по формуле: +25% за каждые дополнительные 15 сек.

    Формирование цены быстрого акционного аудиоролика до 30 сек.

    Диктор - включено
    Музыкальное оформление – включено

    Формирование цены записи аудиоролика до 30 сек.

    Базовая стоимость монтажа согласно типу аудиоролика.
    Стоимость дикторского озвучивания Вашего текста выбранным исполнителем.
    Если загружена собственная начитка – опция бесплатна.

    Формирование цены записи автоответчика до 30 сек.

    Базовая стоимость монтажа согласно типу автоответчика.
    Стоимость дикторского озвучивания Вашего текста выбранным исполнителем.
    Если загружена собственная начитка – опция бесплатна.
    Стоимость музыкального оформления автоответчика
    Без музыки – опция бесплатна.
    Стоимость порезки на необходимое количество дополнительных файлов (для Голосового Меню)

    Формирование цены написания сценария до 30 сек.

    Базовая стоимость согласно типу сценария.
    Расчет по указанному Вами хронометражу сценария

    Мы принимает практически все виды популярных онлайн платежей. Все онлайн пополнения счета зачисляются – моментально.
    Детальнее о способах ввода и вывода средств…

    Чтобы оплатить заказ с Вашего счета на сайте, перейдите в «детали текущего заказа» в «Личном кабинете» и нажмите кнопку – «Подтвердить заказ». Необходимая сумма будет автоматически списана с Вашего счета, а наши звукорежиссеры получат извещение о поступлении Вашего заказа и примут его в работу!
    Каждый пользователь имеет право вывести непотраченные средства со своего счета на нашем сайте (кроме «бонусного счета», который не подлежит выводу).
    Внимание! Предусмотрено только 2 способа вывода средств. Другие способы - невозможны!
  • Вывод на кошелек ЯндексДеньги
  • Вывод на счет Qiwi
  • Детальнее о способах ввода и вывода средств…
    Если у Вас возникли какие-либо проблемы при пополнении счета, обязательно обратитесь к администратору любым удобным для Вас способом. Мы постараемся решить Ваш вопрос в кротчайшие сроки!
    Каждый пользователь может самостоятельно в любое время сформировать отчет выполненных работ в автоматическом режиме. Для этого, перейдите в «Личный кабинет» блок – «Отчеты».
    Внимание! В отчет попадают только завершенные заказы, т.е. со статусом «Выполнен».
    Каждый пользователь может получить компенсацию 20% от цены начитки, заказанной им самостоятельно на партнерском специализированном сервисе дикторских голосов Diktorov.Net, для записи аудиороликов и автоответчиков на нашей студии.

    Оформление заказа с начитой с сайта Diktorov.Net

    При оформлении заказа аудиоролика или автоответчика - выберите опцию "загрузить свою начитку" и загрузите туда файл, полученный на сайте Diktorov.Net

    Важно! Обязательно убедитесь в правильности озвученного материала. Вы несете полную ответственность за содержание предоставленного файла. Переделка аудиоролика или автоответчика по причине ошибок в Вашей начитке производится исключительно платной опцией - адаптация ролика.

    Чтобы получить компенсацию за начитку, Вам необходимо заполнить очень простую форму в "деталях заказа", к которому относится данная начитка. Форма запроса компенсации начитки появляется только после успешного завершения текущего заказа на сайте "Овации Прод", т.е. при статусе этого заказа "Выполнен".

  • Компенсация 20% относится только к стоимости основного заказа начитки на сайте Diktorov.Net (Дочитка - не компенсируется). Статус заказа начитки должен быть - "Выполнен".
  • Компенсация единоразовая. Если по данной начитке уже была произведена компенсация, то при повторном использовании данной начитки в других заказах, компенсация начислятся не будет.
  • Компенсация начисляется на бонусный счет заказчика на сайте Овации Продакшн и может быть потрачена только на оплату заказов на сайте Ovacii.Biz. Средства с бонусного счета - выводу не подлежат.
  • Обработка запроса на компенсацию и зачисление средств на бонусный счет производится в течение 48 часов.
  • Абсолютная безопасность!

    Мы гарантируем 100% защиту Ваших секретных данных при любых онлайн платежах, произведенных на нашем сайте. Мы используем SSL 3.0 htts:// сертификат для шифрования передачи данных транспортным протоколом TCP/IP. Данные меры предосторожности соответствуют всем современным стандартам безопасности!